فروشگاه لوازم‌التحریر

۱. چه کسی می‌خرد؟

• ولی، معلم و مدیر می‌خرند: تب «من» ← «فروشگاه لوازم‌التحریر» را بزنید.
• دانش‌آموز دکمه‌ی خرید و سبد ندارد. فقط روی قلب کالاها می‌زند تا به لیست علاقه‌مندیاش برود؛ ولی همین لیست را می‌بیند.
• پرداخت فقط با درگاه بانکی زیبال است و به کیف پول هوش مصنوعی ربطی ندارد. قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات است.

۲. پیدا کردن کالا

1. بالای فروشگاه جستجو کنید یا یک دسته را بزنید. «مرتب‌سازی» (جدیدترین، پرفروش‌ترین، ارزان‌ترین، گران‌ترین)، «فقط موجودها» و بازه‌ی قیمت هم هست.
2. روی کارت: قیمت قبلی خط‌خورده و درصد تخفیف، «فقط N عدد باقی مانده» برای موجودی کم، و کالای ناموجود کم‌رنگ (حذف نمی‌شود تا بعداً برگردد).
3. در صفحه‌ی کالا اگر چند گزینه دارد (رنگ، بسته‌بندی) یکی را انتخاب کنید؛ هر گزینه قیمت و موجودی خودش را دارد. تعداد را با + و − تعیین کنید (بیشتر از موجودی نمی‌شود) و «افزودن به سبد» را بزنید.

۳. سبد و تسویه

1. سبد (آیکون بالای صفحه با عدد) روی همه‌ی دستگاه‌های همین پروفایل یکی است. اگر موجودی کالایی کم شد، کنار آن «فقط N عدد موجود است» یا «ناموجود» می‌آید؛ تعداد را اصلاح یا حذفش کنید تا «ادامه‌ی خرید» فعال شود.
2. در تسویه روش ارسال را انتخاب کنید (پست پیشتاز، تیپاکس، پیک…؛ هزینه‌ی هر کدام کنارش است).
3. نشانی: از دفترچه انتخاب کنید یا «نشانی تازه» (نام گیرنده، تلفن ۱۱ رقمی، استان، شهر، کدپستی ۱۰ رقمی، نشانی کامل). تا ۱۰ نشانی ذخیره می‌شود.
4. تحویل در مدرسه 🏫: اگر فروشگاه برای مدرسه‌ی فرزندتان فعال کرده باشد، این روش دیده می‌شود. فرزند را انتخاب کنید؛ بسته با نام دانش‌آموز و کلاس به دفتر مدرسه می‌رود و نشانی لازم نیست.
5. کد تخفیف را وارد کنید و «اعمال» بزنید. اگر معتبر نباشد دلیلش (منقضی، حداقل خرید، سقف استفاده) زیر آن می‌آید و بی کد ادامه می‌دهید.
6. جمع اقلام، تخفیف، ارسال و «قابل پرداخت» را سرور حساب می‌کند. «پرداخت با زیبال» را بزنید.

نکته

با زدن «پرداخت»، کالاها ۱۵ دقیقه برای شما رزرو می‌شوند. اگر پرداخت در این مدت کامل نشود، رزرو خودکار آزاد می‌شود و کالا به موجودی برمی‌گردد.

۴. پس از پرداخت و رهگیری

• پس از درگاه به صفحه‌ی سفارش برمی‌گردید: «پرداخت موفق — سفارش ثبت شد» با کد پیگیری، یا «پرداخت انجام نشد». اگر نتیجه هنوز نرسیده باشد، صفحه چند ثانیه صبر می‌کند و خودش به‌روز می‌شود.
• سفارشی که هنوز پرداخت نشده شمارنده‌ی رزرو دارد و می‌توانید لغوش کنید. اگر دوباره از سبد تسویه کنید، سفارش باز قبلی خودکار لغو می‌شود.
• نوار پرداخت ← تأیید و آماده‌سازی ← ارسال ← تحویل وضعیت را نشان می‌دهد. پس از ارسال، شرکت حمل و کد رهگیری (با دکمه‌ی کپی) همین‌جا می‌آید.
• هر تغییر وضعیت اعلان 🛒 می‌فرستد. پرداخت، ارسال و رد سفارش پیامک هم دارند (اگر فروشگاه فعال کرده باشد).
• همه‌ی سفارش‌ها در «سفارش‌های من» هستند. «تاریخچه» پایین صفحه نشان می‌دهد چه کسی (شما، فروشگاه یا سیستم) کی چه کرد.
• اگر فروشگاه سفارش پرداخت‌شده‌ای را رد کند، دلیل نمایش داده می‌شود و مبلغ خودکار به صف بازگشت وجه می‌رود.

۵. مرجوعی

1. تا ۷ روز پس از تحویل در صفحه‌ی سفارش «درخواست مرجوعی» را بزنید و دلیل را بنویسید. مرجوعی برای کل سفارش است.
2. وضعیت: «در انتظار بررسی» ← «تأیید شد — در انتظار واریز» ← «وجه واریز شد» با مبلغ و شماره‌ی پیگیری واریز. اگر رد شود، توضیح فروشگاه نمایش داده می‌شود.

قوانین کامل، اطلاعات فروشنده و نماد اعتماد (اینماد) در پایین هر صفحه‌ی فروشگاه، از لینک «قوانین فروشگاه و مرجوعی».

۶. لیست علاقه‌مندی

• هر کسی روی قلب کالا بزند، کالا به «علاقه‌مندی‌ها» می‌رود.
• ولی: در «علاقه‌مندی‌ها» بالای صفحه نام فرزندان هست. با زدن نام فرزند، «… این‌ها را می‌خواهد» و کالاهایش را می‌بینید و از همان‌جا به سبد خودتان می‌برید.

۷. لیست لوازم کلاس

معلم و مدیر: ساختن لیست

1. در صفحه‌ی کلاس، بخش «لیست لوازم کلاس» ← «لیست تازه».
2. عنوان (مثلاً «لوازم مهر کلاس پنجم») و توضیح اختیاری برای ولی‌ها بنویسید.
3. «افزودن کالا» ← جستجو در فروشگاه ← کالا ← گزینه. تعداد هر قلم را تنظیم کنید (تا ۴۰ قلم).
4. «ذخیره‌ی لیست». با برداشتن تیک «فعال» لیست از دید ولی‌ها پنهان می‌شود؛ حذف هم ممکن است.

لیست قیمت ثابت ندارد؛ جمع با قیمت روز هنگام خرید حساب می‌شود. معلم همان کلاس، مالک کلاس شخصی و مدیر مدرسه می‌توانند لیست بسازند.

ولی: خرید یک‌کلیکی

1. فروشگاه ← «لیست لوازم کلاس». لیست‌های فعال کلاس‌های فرزندتان با جمع امروز دیده می‌شود (چند فرزند ← نامشان بالای صفحه).
2. «افزودن همه به سبد». اقلام ناموجود یا کم‌موجودی به سبد نمی‌روند و فهرستشان زیر لیست نشان داده می‌شود.